(前言:這次的「其他寶貴意見或回饋」,如果有需要轉告全文當中所提到的門市或夥伴,貴公司「可以不用修編全文,而直接引述」


星巴克您好:


  這次意見回饋,主要分享 星巴克南勢角門市 Sandy 的長期表現:

    a.首先﹐ Sandy 在上星期二 11/11 當天早上,

     與小的兩次臨櫃「儲值、結帳」期間﹐ Sandy 兩次都會與小的「複述、確認」

     (而小的是在 2022/11/30 第一次遇到 Sandy );

     可見他在星巴克至少 3 年來,並沒有因為年資增加而「擺老、便宜行事」,

     反而繼續保持「如同某些認真的新人般」仔細結帳,這點頗難能可貴!

    b.小的於今年 10/2 早上,遇到「休息時間未上班」的 Sandy

     談到其當時同門市的同事「店經理」 Alan 時﹐ Sandy 有向小的強調:

      Alan 「是因為經常在三峽與中和間通勤,才不得不爭取調離永和區的」

     (很有趣的是:在此之前,連 Alan 本人至今都沒提過這上下班背後的辛酸);

     由此可見: Sandy 應該是很挺這位同門市前同事 Alan 的!^_^

    c.去年 5/23 (星期四)晚班,

      Sandy 為了幫小的省錢,很明快地將小的所點的非飲品餐點,以珍食七折計算;

     但不巧,小的當天內心的打算,是為了「賺當天的雙倍星」,

     所以當時就立刻向 Sandy 表示「退發票;然後付原價,重新結帳」;

     沒想到 Sandy 當時還是頗堅持「要為顧客省錢」,小的隨即自以為是而不悅地表示「什麼?多賺還不要喔?」,

     所以因此在櫃檯前僵持了一陣子後(好險後面沒有排隊者), Sandy 還是尊重小的的「固執」意願,而妥協了

     (事後,小的才知道當時 POS 機對於有珍食七折優惠的餐點,雙倍贈星竟然還是推回「原價」;

      原來是小的誤會 Sandy 了,抱歉)……


再次地感謝星巴克:願意抽空閱讀這次「其他寶貴意見或回饋」!

顧客敬上